“以用户为中心，为用户创造较好的服务和价值！”是深圳市中图仪器科技有限公司的服务宗旨和目标。

中图仪器公司致力于精密计量、检测仪器设备的研发、生产和销售。我们深知，这不仅仅需要我们提供*的产品，还需要我们提供与其匹配的*的服务和支持。中图仪器公司自2000年建立以来，在公司**以及客户的鼎力支持下，已经逐步建立并完善了自己的售前和售后服务体系。公司绝大多数员工具有本科及以上*，有良好的技术培训、完善的商务培训。

公司销售和服务网络以深圳总部为中心、北京和上海办事处、服务遍及国内三十多个省、市、自治区；为广大客户提供更安全，更贴心、更及时、更有效的服务。“不仅提供*的产品，还提供*的售后服务”这将是中图仪器（chotest）公司区别于其他计量仪器供应商的重要特征。

1）产品演示

为了便于客户对我们产品的了解，公司在总部、北京和上海办事处建立了演示试验室。实验室拥有的可演示的设备包括：SJ2000/3000系列指示表自动检定仪、SJ5200系列螺纹综合测量机、SJ6000激光干涉仪、SJ5700轮廓测量仪、SJ2200系列小角度检定仪、SJ2300系列气浮式垂直度检定仪、SJ2400系列影像式钢直尺检定仪、SJ200系列高度计、ZT5000/6000系列压力自动校验仪、等先进仪器设备。

定期参加各种展览会议和行业计量会议，随时向国内外客户展示公司较新的技术产品。

2） 产品保修体系：
（1）保修范围：通过中图仪器公司认可的渠道销售的所有中图仪器公司产品；

（2）保修期限：产品保质期为产品现场应用开始1年，实行“三包”
（3）保修服务的内容：中图仪器公司授权工程师在接到客户提交设备故障的1个小时内，通过电话协助客户进行故障排查。确认为产品故障后，立即安排中图仪器公司工程师进行维修（维修时间不**过20个工作日）。
对于有质量缺陷的产品，自交割之日起30日内，为客户进行免费更换。

3）售后服务体系：
中图公司下设售后服务部，可以提供全面的售后服务，补充加强您的技术能力，满足您的需求。
（1）电话技术支持
中图公司提供24小时的电话技术支持（400-852-8988），在用户报告故障**时间内给予建议性解决方案，对用户进行电话指导，直到故障得到彻底解除。
（2）电子邮件技术支持
中图公司提供24小时在线邮箱支持（shouhou@），您的任何问题都会被及时通知到售后服务部，以较快的速度、较合理的方式为您解决。
（3）现场技术支持：
对于电话与电子邮件形式不能解决的问题，中图公司售后服务部可以为您提供现场技术支持服务，直到故障问题彻底解决。
（4）培训服务：
中图公司可为用户提供包括产品培训、技术培训、操作培训等多种模式的培训服务。
（5）定期回访：
电话回访
在客户同意的前提下，中图公司客户服务部门会对客户进行不定期的电话回访，随时掌握设备的运转情况，及客户对中图各方面服务的满意度，提供主动、及时的服务。
现场走访
在客户同意的前提下，中图公司销售部的工程师会对客户进行不定期的现场走访，现场检测设备的运转情况，与客户进行公司较新技术、业界较新动态的培训与交流。